Rechtliche Hinweise
Allgemeine Hinweise
Die Krankenkasse KLuG (nachfolgend «KLuG») legt grossen Wert auf den Schutz von Personendaten und verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang damit.
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für die Daten, die im Rahmen eines Besuches auf der Webseite (https://klug.ch/) über die betroffene Person bearbeitet werden. Die KK KLuG hält sich bei der Bearbeitung stets an die anwendbaren Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG; SR 235.1).
Für die Datenbearbeitung betreffend des Versicherungsgeschäfts wird auf das Versicherungsprodukt jeweils anzuwendenden Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) und Zusatzbedingungen (ZV) verwiesen.
Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
KLuG Krankenversicherung
Datenschutzbeauftragter
Gubelstrasse 22
6300 Zug
team.klug@klug.ch
Tel. 041 724 64 00
Fax 041 724 64 01
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Personendaten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Verwendung von Informationen
Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite: insbesondere IP-Adresse und andere Geräte-Identifikatoren, Zugangsdaten (inklusive Passwörter), Datum, Zeit und Anzahl der Besuche der Websitesowie abgerufene Seiten und Inhalte, verweisende Webseiten; Cookies.
Wenn Sie uns Daten über Dritte bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte informieren Sie diese Dritten deshalb über die Bearbeitung ihrer Daten durch uns und übergeben Sie ihnen eine Kopie dieser Datenschutzerklärung. Wenn wir Sie auf eine neue Fassung dieser Dokumente hinweisen, übergeben Sie bitte jeweils auch diese neuen Fassungen.
Besuch der Webseite
Beim Besuch der Website speichern die Server vorübergehend Daten in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles. Damit erfasst die KLuG Informationen über die IP-Adresse, Timestamp, Browser, Betriebssystem, HTTP-Request und allfällige Fehler-Codes der Website-Besuchenden.
Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website
Cookies sind kleine (Text-)Dateien, die auf dem Computer oder mobilen Geräten gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Einerseits existieren Session-Cookies, die nach dem Schliessen Ihres Browsers gelöscht werden. Andererseits gibt es Persistente Cookies, die über das Beenden des Browsers hinaus auf Ihrem Endgerät für eine festgelegte oder unbegrenzte Zeitspanne gespeichert bleiben.
Session Cookies
Session-Cookies ermöglichen ein ununterbrochenes Navigieren auf der Webseite und verhindern die wiederholte Eingabe von Informationen, die Sie bereits auf der Webseite eingegeben haben. Dadurch erkennt die Webseite Sie wieder, wenn Sie beispielsweise eine Unterseite von www.klug.ch besuchen.
Persistente Cookies
Die Webseite nutzt ebenfalls Persistente Cookies, die dazu dienen, sich bei Ihrem nächsten Besuch an Ihre Einstellungen zu erinnern. Dies ermöglicht es der Webseite, relevante Informationen entsprechend Ihren Interessen anzuzeigen, wie beispielsweise die gewünschte Anzeigesprache der Webseite.
Erstanbieter-Cookies und Drittanbieter-Cookies
Darüber hinaus unterscheidet KLuG zwischen Erstanbieter-Cookies und Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies werden von KLuG platziert, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Drittanbieter-Cookies hingegen stammen von anderen Webseiten, nicht von der KLuG -Webseite, die Sie gerade besuchen. Werbetreibende können mithilfe solcher Drittanbieter-Cookies Ihre Besuche auf verschiedenen Seiten nachverfolgen, auf denen ihre Werbung angezeigt wird – nicht nur auf der KLuG-Webseite, sondern auch mittels "Re-Targeting" auf Drittwebseiten. Dabei werden auf den Drittwebseiten Anzeigen mit Inhalten eingeblendet, die Sie auf unserer Webseite interessiert haben. Wenn Sie dies verhindern möchten, können Sie Drittanbieter-Cookies direkt in Ihrem Browser blockieren oder über unseren Cookie-Einwilligungsmanager verwalten.
Die Speicherung der Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindert werden; es wird jedoch darauf hingewiesen, dass gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden können.
Zwingend notwendige Cookies
Essenzielle Cookies werden benötigt, um die reibungslose Funktionsweise der KLuG -Website sicherzustellen. Diese Cookies können nicht durch das KLuG -System deaktiviert werden. In den meisten Fällen werden diese Cookies basierend auf Ihrem Surfverhalten auf der KLuG -Website platziert. Dies geschieht unter anderem dann, wenn Sie spezifische Einstellungen vornehmen oder Formulare ausfüllen. Sie haben die Möglichkeit, diese Kategorie von Cookies über die Browsereinstellungen zu blockieren. Es ist jedoch zu beachten, dass in diesem Fall bestimmte Bereiche der Website möglicherweise nicht mehr wie gewohnt funktionieren.
Google Maps
Zur Anzeige von Karten und Standorten wird der Dienst «Google Maps» des Unternehmens Google (kurz: Google) verwendet, welches seinen Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bzw. für den Europäischen Wirtschaftsraum oder die Schweiz in Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»), hat.
Beim Aufruf einer geografischen Karte von Google Maps werden Daten an einen Server des Dienstes gesendet, der sich in Irland oder den USA befinden kann. Google bearbeitet die Informationen zu dieser Aktivität, wie z.B. Informationen über den angezeigten Inhalt, die Geräte-IDs, die IP-Adressen, Cookie-Daten mit beispielsweise Informationen zum letzten Besuch und bevorzugter Sprache, für Werbezwecke sowie Standortinformationen. Die Nutzung von Google Maps kann durch Deaktivierung von Javascript in den Browsereinstellungen unterbunden werden. Dadurch kann es gegebenenfalls jedoch im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen bei der Nutzung der Website kommen. Die Datenschutzerklärung von Google ist abrufbar unter: http://policies.google.com/privacy.
Sofern die Besuchenden der Website gleichzeitig mit einem Google-Konto angemeldet sind, ist der Google-Service in der Lage, die Informationen unmittelbar dem Konto zuzuordnen. Falls dies nicht gewünscht wird, ist die Abmeldung vom Google-Konto erforderlich. Nutzung von Google Analytics.
Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, um die Website-Nutzung zu analysieren. Die daraus gewonnenen Daten werden genutzt, um unsere Website sowie Werbemassnahmen zu optimieren.
Während Ihres Webseite-Besuchs werden u.a. folgende Daten aufgezeichnet:
• Aufgerufene Seiten
• Die Erreichung von "Website-Zielen" (z.B. Kontaktanfragen und Newsletter-Anmeldungen)
• Ihr Verhalten auf den Seiten (beispielsweise Verweildauer, Klicks, Scrollverhalten)
• Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt)
• Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form, sodass keine eindeutige Zuordnung möglich ist)
• Technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung
• Herkunftsquelle Ihres Besuchs (d.h. über welche Website bzw. über welches Werbemittel Sie zu uns gekommen sind)
Es werden keine persönlichen Daten wie Name, Anschrift oder Kontaktdaten an Google Analytics übertragen.
Diese Daten werden an Server von Google in den USA übertragen. Wir weisen darauf hin, dass in den USA datenschutzrechtlich nicht das gleiche Schutzniveau wie innerhalb der EU garantiert werden kann.
Google Analytics speichert Cookies in Ihrem Webbrowser für die Dauer von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch. Diese Cookies enthaltene eine zufallsgenerierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können.
Die aufgezeichneten Daten werden zusammen mit der zufallsgenerierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerprofile ermöglicht. Diese nutzerbezogenen Daten werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht. Sonstige Daten bleiben in aggregierter Form unbefristet gespeichert.
Sollten Sie mit der Erfassung nicht einverstanden sein, können Sie diese mit der einmaligen Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics unterbinden oder durch das Ablehnen der Cookies über unseren Cookie-Einstellungs-Dialog.
Kontaktmöglichkeiten über die Webseite
Sofern Sie über unsere Webseite Kontakt mit KLuG aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Personendaten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis übermittelten Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme mit Ihnen gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Personendaten an Dritte.
Weitergabe von Daten an Dritte
Mit Ausnahme der Daten, welche durch die Benutzung der auf der Website eingebunden Dienste an diese gesendet werden (siehe oben insbesondere zu Google) gibt die KLuG die durch den Besuch der Website erhobenen Daten an keine Dritten weiter.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Weitere Massnahmen zum Schutz von Personendaten
Die KLuG trifft technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Personendaten zu schützen. Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität der Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste bei der Bearbeitung von Daten auf Dauer sicherstellen.
Die Datenbearbeitung und die Sicherheitsmassnahmen der KLuG im Rahmen der Website werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenbearbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Personendaten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
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Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Die KLuG behält sich vor, diese Datenschutzerklärung oder Teile davon jederzeit nach eigenem Ermessen abzuändern oder zu modifizieren. Die neuste und geltende Version ist immer auf der Webseite auffindbar.
Zug, im August 2023